Grąžinimo ir grąžinimo politika

FURIS mes norime, kad būtumėte visiškai patenkinti savo pirkiniu. Jei dėl kokios nors priežasties nesate patenkinti, mes siūlome aiškią ir paprastą grąžinimo ir grąžinimo politiką, kad užtikrintume jūsų ramybę.

1. Grąžinimo tinkamumas

Kad galėtumėte grąžinti prekę, ji turi atitikti šias sąlygas:

  • Prekė turi būti nenaudota, nesugadinta ir tokios būklės, kokią ją gavote.
  • Prekė turi būti originalioje pakuotėje su visais ženklais, etiketėmis ir priedais.
  • Grąžinimas turi būti atliktas per 14 dienų nuo pristatymo dienos.

Prašome atkreipti dėmesį, kad kai kurios prekės, pvz., individualiai pagamintos arba greitai gendančios prekės, gali būti negrąžinamos. Šios išimtys bus aiškiai nurodytos produkto puslapyje.

2. Kaip grąžinti prekę

Norėdami pradėti grąžinimo procesą, atlikite šiuos veiksmus:

  • Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda per Grąžinimo ir kontaktų formą, nurodydami savo užsakymo numerį, prekę, kurią norite grąžinti, ir priežastį.
  • Mūsų komanda padės jums su grąžinimo procesu ir pateiks grąžinimo adresą.
  • Užtikrinkite, kad prekė būtų tinkamai supakuota, kad būtų išvengta pažeidimų per grąžinimo siuntimą.

3. Grąžinimo procesas

Kai tik gausime ir patikrinsime jūsų grąžintą prekę, mes informuosime jus apie grąžinimo patvirtinimą arba atmetimą. Jei jūsų grąžinimas bus patvirtintas, grąžinimas bus atliktas į pradinį mokėjimo metodą. Atkreipkite dėmesį, kad gali prireikti iki 7–10 darbo dienų, kol grąžinimas pasirodys jūsų sąskaitoje, priklausomai nuo jūsų banko arba mokėjimo paslaugų teikėjo.

4. Negrąžinamos prekės

Šios prekės nėra tinkamos grąžinti:

  • Prekės, pažymėtos kaip negrąžinamos, tokios kaip individualiai pagamintos arba pagal užsakymą pagamintos prekės.
  • Prekės, kurios buvo sugadintos dėl netinkamo naudojimo arba ne tokios būklės, kaip jas gavote.
  • Išpardavimo arba nuolaidų prekės, išskyrus tuos atvejus, kai nurodyta kitaip.

5. Pristatymo išlaidos

Grąžinimo siuntimo išlaidos yra kliento atsakomybė, išskyrus atvejus, kai prekė buvo sugadinta arba neteisinga. Jei gavote sugadintą arba neteisingą prekę, prašome nedelsdami susisiekti su mumis, ir mes organizuosime nemokamą grąžinimą ir keitimą.

6. Keitimas

Jei norite pakeisti prekę į kitą dydį, spalvą ar produktą, mes rekomenduojame grąžinti originalią prekę ir gauti grąžinimą, o tada pateikti naują užsakymą. Alternatyviai, susisiekite su mumis, ir mes padėsime jums su keitimo procesu.

7. Sugadintos arba neteisingos prekės

Jei gavote sugadintą arba neteisingą prekę, prašome susisiekti su mumis per 48 valandas nuo prekės gavimo. Mes organizuosime grąžinimą arba keitimą be papildomų išlaidų jums.

8. Grąžinimo ir grąžinimo politikos pakeitimai

FURIS pasilieka teisę atnaujinti arba keisti šią Grąžinimo ir grąžinimo politiką bet kuriuo metu. Bet kokie pakeitimai bus paskelbti šioje svetainėje, o atnaujinta versija galios visiems pirkimams, atliktiems po pakeitimo datos.

Susisiekite su mumis

Jei turite klausimų ar rūpesčių dėl mūsų Grąžinimo ir grąžinimo politikos, prašome susisiekti su mumis per šią nuorodą: https://furis.lt/susisiekite/.